Doorgaan naar hoofdcontent

Niet op je bestemming geraken...


Goed op weg... en er toch niet geraken

Zelf ben ik steeds oprecht enthousiast over autodelen. Vandaag bleek het trekken van de 'deelautokaart' voor mijn man helaas de foute keuze...

Concreet moest hij met zoon en vrienden naar de haven van Antwerpen voor een initiatie street-art. Ze kozen voor de trein met aansluitend een Cambio-wagen om ter plaatse te geraken. De gereserveerde Cambio bleek door een technieker in gebruik, die dit vergeten was te registreren. Na telefoontje werden ze 600m verder gestuurd voor een andere, maar ook die was onvindbaar. Weer een telefoontje en opnieuw werd de 3de wagen niet gevonden. Ondertussen was de tijd te ver gevorderd om nog op tijd te komen voor de cursus. Zo waren ze met z'n vieren een hele voormiddag onderweg heen en terug naar Antwerpen voor niets, zowel cursus betaald als treintickets en natuurlijk de teleurstelling van iets wat niet door is kunnen gaan. Het helpt uiteraard niet om de persoon aan de telefoon van Cambio uit te schelden. Die noteerde wel alles en mijn man vroeg achter schadevergoeding. Voor de zekerheid belt bij morgen opnieuw naar de klantendienst.

Update: We kregen 2x 15 euro schadevergoeding van Cambio. Dit omdat de hulplijn foutieve info heeft gegeven. Het bleek dat mijn man aan de foutieve parking aan station Antwerpen ;-) Gedeelde fout dus.

Soms, heel soms, kan autodelen dus ook een fiasco zijn. Dat is dan effe balen.

Maar eerlijk... als je altijd voor je eigen wagen kiest, kom je toch ook es onverwacht in een file terecht of heb je onverwacht autopech, waardoor je ook niet of te laat op je bestemming geraakt.

Misschien horen teleurstellingen er dus af en toe (maar dan ook echt maar héél af en toe) gewoon bij. Ik hou jullie in elk geval op de hoogte of we een vorm van schadevergoeding krijgen. Ik ga ervan uit dat Cambio als grootste autodeelbedrijf in dit land dit in orde zal brengen.

Update: We krijgen schadevergoeding van 2x 15 euro. Dit doordat Kurt aan de telefoon niet correct geholpen is. Het blijkt dat hij op de verkeerde parking stond. ;-)

Zo'n schadevergoeding zal je alvast niet krijgen als je met je eigen wagen in een file belandt ;-)

Heeft iemand ook al iets soortgelijks meegemaakt? Hoe pakken jullie zo'n tegenslag aan?


Labels:

Reacties

Een reactie posten

Bedankt voor je reactie!

Populaire posts van deze blog

Vier dagen vakantie met een deelwagen van Dégage

We boekten 4 dagen vakantie in Nederland nabij de Duitse grens. Met een deelwagen op vakantie gaan is niet nieuw voor ons. Het was wel de eerste keer dat we de trip maakten met een auto die gedeeld wordt via het platform Dégage.   Tijd om op dit blog wat meer te vertellen over Dégage! Ik ben fan omdat het een deelsysteem van mensen voor mensen is.  Dégage? Betekent dat niet 'Rot op!'? Dégage staat voor 'DE Gedeelde Autovloot GEnt' en werd meer dan 25 jaar geleden opgericht in... jawel: Gent. Het gaat om een vloot auto's die gedeeld wordt door particulieren. Momenteel zijn er een 600-tal gedeelde Dégage wagens in Vlaanderen, waarvan de helft in Gent. Meer dan 6000 mensen maken gebruik van wagens uit deze vloot. Het platform maakt op die manier ruim 6000 andere wagens overbodig en spaart dus ruimte en grondstoffen: meer plaats voor mensen, dat is de missie van Dégage.  'Rot op!' is dus wat zwaar uitgedrukt. Het is eerder 'Maak plaats!' ;-) Iedereen die...
Een reactie posten
Meer lezen

Evenwicht # Way To Go wijsheden dag 20

  Ik ga deze uitspraak in zijn sterkte laten zoals ze is. Het is een uitspraak die je een seconde doet stilstaan. Je beseft snel dat er waarheid in zit. Die wringt met wat ons opgedrongen is: 'Mijn auto, mijn vrijheid', toch? Ik hou van zulke uitspraken die even de bestaande denkkaders door elkaar schudden, om dan op zoek te gaan naar nieuwe. Gedeelde mobiliteit is daar eentje van, een Way To Go ;-) Ik vond het heel boeiend om op te zoeken wie deze André Gorz precies was en wat hij in 1973 schreef over de maatschappelijke impact van de auto en hoe die onze maatschappij heeft overgenomen.  Hier een stukje: " Het ergste aan auto’s is hun gelijkenis met kastelen of villa’s aan zee. Het zijn luxegoederen die uitgevonden werden voor het exclusieve genot van een zeer rijke minderheid. In concept en aard waren ze nooit voor de gewone bevolking bestemd, dit in tegenstelling tot de stofzuiger, de radio of de fiets, die hun gebruikswaarde blijven behouden zodra iedereen er een heeft...
Een reactie posten
Meer lezen

Toeter mee voor duurzame mobiliteit tijdens de klimaatmars op 5 oktober!

  Samen toeteren voor duurzame mobiliteit! De basis ingrediënten van doordachte mobiliteit zijn: eerst zorgen dat te voet, met de fiets en met het openbaar vervoer aangenaam en vlot lukt. Deelauto's zijn dan het sluitstuk voor die verplaatsingen die moeilijk anders dan met een auto kunnen. Dat is de 'Way To Go' waar we ons elke dag voor inzetten.  Zin om tijdens de  klimaatmars van 5 oktober  mee te toeteren voor duurzame mobiliteit als de norm? Sluit je dan aan bij de 'Mobiliteitskliek'.  Samen met verschillende verenigingen rond duurzame mobiliteit laten we van ons horen! Heb je zelf een toeter of kazoo?  Toeter met ons het klimaat-toeterlied! Je kan ter plaatse ook heel makkelijk een eigen kazoo in elkaar knutselen met een buisje, stukje plastic en een elastiekje dat je van ons krijgt. We verzamelen aan de kruising van de Albert II laan en de Frère Orbanstraat vanaf 12u. Om 13u vertrekt de mars. Sluit je hier aan bij onze kliek: https://klimaatcoalitie.b...
Een reactie posten
Meer lezen